Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: August 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len „Zásady“) stanovujú podmienky a postupy, podľa ktorých môže používateľ (ďalej len „Používateľ“) požadovať vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke singlefe.info (ďalej len „Webová stránka“). Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Používateľov, pričom zároveň chránia práva a záujmy spoločnosti domain (ďalej len „Spoločnosť“).

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetkých Používateľov, ktorí využívajú služby poskytované na Webovej stránke. Používaním Webovej stránky Používateľ potvrdzuje, že súhlasí s týmito Zásadami.

Definície

• „Služby“ znamenajú všetky služby poskytované na Webovej stránke, vrátane, ale nie výlučne, softvérových riešení a technickej podpory.
• „Vrátenie peňazí“ znamená proces, ktorým Používateľ môže požiadať o vrátenie peňazí za Služby, ktoré boli zakúpené na Webovej stránke.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Používateľ môže požiadať o vrátenie peňazí v prípade, že:

• nebol spokojný so Službami z dôvodu, ktorý je v súlade s podmienkami uvedenými v týchto Zásadách;
• požiadal o vrátenie peňazí do 30 dní od zakúpenia Služieb;
• poskytol všetky potrebné informácie a dokumentáciu na podporu svojej žiadosti.

2. Postup žiadosti o vrátenie peňazí

Používateľ musí zaslať písomnú žiadosť o vrátenie peňazí na e-mailovú adresu headquarters@singlefe.info. Žiadosť musí obsahovať:

• meno a priezvisko Používateľa;
• podrobnosti o zakúpených Službách;
• dôvod žiadosti o vrátenie peňazí;
• akúkoľvek relevantnú dokumentáciu.

3. Vyhodnotenie žiadosti

Spoločnosť si vyhradzuje právo posúdiť každú žiadosť o vrátenie peňazí individuálne. Odpoveď na žiadosť bude zaslaná Používateľovi do 14 pracovných dní od jej prijatia.

Práva a povinnosti používateľov

Používateľ je povinný:

• poskytnúť pravdivé a presné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí;
• dodržiavať všetky podmienky uvedené v týchto Zásadách;
• uznať, že Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o vrátenie peňazí, ak nie sú splnené podmienky uvedené v týchto Zásadách.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť nezodpovedá za žiadne nepriamé, náhodné, špeciálne alebo následné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním Služieb alebo s akoukoľvek žiadosťou o vrátenie peňazí. V maximálnom rozsahu povolenom platnými zákonmi je zodpovednosť Spoločnosti obmedzená na sumu, ktorú Používateľ zaplatil za Služby.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Používateľov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR. Viac informácií o spracovaní osobných údajov nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. O všetkých zmenách budú Používatelia informovaní prostredníctvom oznámenia na Webovej stránke. Používaním Služieb po zmenách Používateľ súhlasí s novými Zásadami.

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad, kontaktujte nás na:

• Telefón: +421911131208
• Email: headquarters@singlefe.info
• Adresa: Apollo Business Center, Prievozská 4, Bratislava, 821 09, Slovakia

Governing Law and Jurisdiction

Tieto Zásady sa riadia a vykladajú v súlade so zákonmi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené na príslušnom súde v Slovenskej republike.